产品售后支持
凡购买产品的客户（含代理商和直接用户），均自动享受本公司的售后服务。世汇工业配件为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到世汇工业配件客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题。
产品质量问题
世汇工业配件提供的产品都是出厂时经过检验，达到有关产品质量标准的合格产品。如果用户购买世汇工业配件的产品出现其它问题，请与当地代理商或世汇客户服务部联系，我们将针对用户的具体问题，分别处理。确保用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。
产品运送问题
世汇工业配件产品的运送，可能由配送中心运送，也可能由市场部直接将产品物流发送到代理商指定地点，或由世汇工业配件通过EMS或航空快递的方式将产品送达用户。不论采用何种方式运送产品，用户都有权要求产品收到时包装完整，所有附件齐全。如果用户看到的产品包装不完整，造成产品有所损坏，影响到产品质量，请勿验收，并及时与客户服务部联系，我们将根据客户要求及时跟物流中心联系，并尽快给与解决。
110工程；1、整机1年内非人为损坏，包换，10、在不更换元器件的前提下免费保修。
1424工程；14、客户服务部从业人员保持14小时开机工作状态。（08.00-22.00）24、代理商、经销商市场反馈问题，24小时内给予答复或解决。
后期支持
总部为代理商现场制定方案，帮助开拓市场，建立销售渠道；
总部为代理商提供统一的VI形象设计、各种物料和宣传用品；
总部为代理商的各项促销活动提供技术支持。 |
